Бо Қарори Ҳукумати Ҷумҳурии Ӯзбекистон (№ 435 аз 31 августи соли 2023) Регламенти маъмурии пешниҳоди хизматрасониҳои давлатӣ бо роҳи баромадан ба маҳал тасдиқ карда шуд.
Мувофиқи Регламент, хидматҳои давлатӣ бо роҳи муроҷиат ба Маркази тамоси Вазорати адлия («Call-центр») ё ки сомонаи расмии он ба амал бароварда мешавад.
Саволномаҳо ба воситаи «Call-центр» дар вақти корӣ аз 09:00 то 18:00 қабул карда мешаванд.
Шумо метавонед дар вақти дилхоҳи рӯз тавассути сомонаи расмӣ муроҷиат кунед.
Мӯҳлати пешниҳоди хизматрасониҳои давлатӣ дар доираи вақти кории Марказҳои хидматрасонии давлатӣ (мақомоти ваколатдор) муқаррар карда мешавад.
Корманди масъули «Call-центра» аз номи муроҷиаткунанда саволномаро пур мекунад ва пас аз тасдиқи маълумоти дар анкета буда инвойси пардохтиро ба аризадиҳанда мефиристад.
Пас аз ин, корманди масъул тавассути телефон бо муроҷиаткунанда тамос гирифта, ба ҷои дар саволнома нишон додашуда сафар мекунад ва бо истифода аз таҷҳизоти махсуси техникӣ (изи ангӯштони дар планшет ё компютер насбшуда, принтер ва ғ.) хизмати давлатӣ мерасонад ё барои гирифтани хизмати давлатӣ (дар муҳлати дар анкета нишондодашуда) ариза ирсол менамояд.
Барои пешниҳоди хидматҳои давлатӣ бо баромадан ба маҳал ё додани ариза барои пешниҳоди хидматҳои давлатӣ пардохти якдафъаина ба миқдори дар шаҳри Тошканд – 50 фоизи АҲА, марказҳои вилоятӣ – 40 фоизи АҲА, дар марказҳои ноҳиявӣ (шаҳрӣ) – 30 фоизи АҲА ситонда мешавад.
Аз пиронсолони ниёзманди кумак, шахсони имконияташон маҳдуди мустақилона ҳаракаткунанда бинобар саломатӣ ва ногироҳои гурӯҳи I ва II барои хизматрасонии давлатӣ пардохт ситонда намешавад.
Низомномаи мазкур ба инҳо татбиқ намегардад:
додани шаҳодатномаи ронандагии миллӣ;
расмигардонии ID-корти шахсияти шаҳрванди Ӯзбекистон, шаҳрванди хориҷӣ ва шахси бешаҳрванди дар Ӯзбекистон доимӣ муқим, инчунин шиносномаи биометрӣ барои сафар ба хориҷа;
хизматрасониҳои давлатӣ оид ба додани рақами мушаххаси шахси воқеӣ.
Пешниҳоди хидмати давлатӣ бо баромадан ба ҷой аз 1 октябри соли 2023 татбиқ мегардад, хабар медиҳад Вазорати адлия.
